常见故障排除指南
太阳能热水器常见故障
（1） 漏水故障
A、水管管路断开；
B、室内或室外某管件坏。具体请拨打当地售后服务热线。
（2） 水不热故障
A、 热水器前方有遮挡物，日照时间短。应去掉遮挡物；
B、 上下水阀门关闭不严；
C、 水质不好，真空管内存有水垢使集热效率降低；
D、 当地空气污染严重，真空管表面有灰尘,影响集热，请擦洗。
（3） 专用电热带故障
A、 运行一段时间后，电热带不热，可能为电热带线芯发热而烧坏；（请拨打当地售后服务热线）
B、 电热带工作起不到防冻作用，可能为电热带选型不好。（请拨打当地售后服务热线）
（4）、自动上水型太阳能热水器故障
A、 单管进出水阀链子过长；（请拨打当地售后服务热线）
B、 水质恶劣，有杂质，使阀体关闭不严；（请拨打当地售后服务热线）
C、 上水时上下水管发出咚咚的响声，为水压过大。（请拨打当地售后服务热线）
（5）辅助电加热型太阳能热水器故障
A、保护插头跳闸，合不上，可能为电加热系统漏电。请把漏电保护插头拔下；（拨打当地售后服务热线）
B、不加热，可能为过热保护器断开，应进行手动复位。请把漏电保护插头拔下；（拨打当地售后服务热线）
C、加热不停，为定温继电器触点跳不开。请把漏电保护插头拔下；（拨打当地售后服务热线)
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太阳能热水器常见故障及排除办法
一、故障表现：热水管有水放出冷水或水不烫
排除方法：无太阳光照或电加热不启动时检查并拧开集热板和电加热器上的温控阀的后盖，用大母指按压阀芯是否有弹性，如有弹性应用平口起子插入阀芯中间顺时针调紧至按压无弹性。如两温控阀均完好关断，应检查是否有用户回水现象；关断热水总阀后打开热水输水管（单向阀以下）看是否有冷水流出，如有，应检查并排出回水处。
二、故障表现：热水管无水放出（保温箱无水），电控制箱内置液位控制器无输出（红灯不亮）。
排出方法：先检查副水箱是否有冷水，如有，再检查控制箱内空开和漏电开关是否跳开，如好再检查液位控制器电源电源指示绿灯是否亮，如不亮应检查接线模板从左边数第一和第二接线是否有220V电源，如没有应依次往上测查；如液位控制器绿灯亮，红灯不亮，应先把接线模板上右边第二和第三的高低水位线拆除，此时如无输出或红灯亮无输出（交流接触器不启动），应检查或更换液位控制器；如有输出则应检查水位探头两线间是否有锈蚀短路或结垢，清理修复或更换水位线及探头。
排除方法：1．检查接触器线圈引线和接线板上的接线是否接触良好。2．先断开电源，用一根导线取代超温保护引线第2、4联通后，接通电源，接触器吸合，则检查是否因冷水缺水超温保护器已自动断开或烧坏；断开电源更换超温保护元件；如果接触器不吸合，断开电源去除接触器线圈引线，用万用表检查线圈，若线圈短路或断路，更换接触器，故障排除。
三、故障表现：水箱水位高于高水位探头时，接触器吸合；水箱水位低于低水位探头时，接触器不吸合。
排除方法：1．检查接地线是否接好。2．取下高、低水位引线和接地线。进行第二步。3．准备3根导线，一根接地线，一根接低水位，一根接高水位。4．先把接地线和低水位引线短接，此时液位控制器应有输出，若无输出，则液位控制器有故障，若有输出，则进行下一步。5．再把高水位引线和低水位引线及接地线短接，此时液位控制器应该无输出，若有输出，则液位控制器有故障。若无输出，则进行下一步。6．此时高、低水位引线和接地线应接在一起，然后把高水位引线断开。则液位控制器应无输出故障时，则更换水位线。
四、故障表现：接触器吸合，漏电开关处于合上位置，但加热速度慢热。
排除方法：此时应检查发热管是否损坏，在没有万用表的时候，可分别一一加热电笔检测或听声检查。（如加热管漏电开关弹开，应更换发热管）
五、故障表现：废电！
原因及排出方法：是否是长期阴天或日照不充足，如好，再检查是否是当地水压原因白天出太阳时无冷水供应，而晚上用水时又有冷水，再就是集热板内因缺水后存有空气阻塞，冷水无法进入太阳集热板内，故白天出太阳也无热水产入，至使晚上用水时电加热器自动启动，造成大量使用电加热而没有使用到太阳能，此故障应与厂家联系专业技术人员排完空气后解决.
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专家会诊太阳能医院───热水器常见故障解决方案
病症一： 冬季太阳热水器效率不高诊断及处方： （1）冬季赤纬角为负值，太阳射线与地平面夹角小，辐射能流更低。因此稍稍提高太阳热水器的夹角，尽可使入射光线垂直集热器； （2）使集热器转向正南方； （3）冬季前遮挡物阴影拉长，尽可能的避免热水器被挡住； （4）冬季灰尘增多，雨水量少，热水器集热器和背板上灰尘积多应常冲洗或擦拭。
病症二：太阳热水器冻结
诊断： （1）上水时，水表不动； （2）明知水箱中有水，却放不下来； （3）放水时出水缓慢，且时断时续。 （1）（2）说明上下水管冻结，（3）说明排气三通冻结。
处方： 室外管道较短可用热水烫开，较长者可以安装电热带，建议寒冷地区都装电热带。
病症三：太阳能惧冬
诊断及处方： （1）保温材料应用导热低的材料如聚氨酯，厚度应在40mm以上； （2）真空管真空度应在5×10-2以上（空晒时真空管外表面不发烫）； （3）真空管接口处密封良好，不漏风，不渗漏。
病症四：体虚，需体检
诊断及处方： 检查管道是否保温，根据当地最低气温判断是否需要加电热带，对已经保温的热水器，检查保温设施是否完好。否则，就对症下药。
病症五：冬季太阳热水器使用无技巧
诊断及处方： （1）气温不太低（＞-5?）的情况下，当天晚上用完水后，如水箱内还有热水，宜立即给热水器上满水，降低水箱内水温，降低当夜热损失，充分利用热能，如气温较低，宜明天早晨上水，以利于热水器出水口处管路防冻。 （2）收听天气预报，如当天日光不强，可根据实际需要上半箱水，或多半箱水，如用水量大，可考虑启动太阳热水器中的电加热管或将太阳能中水放入电热水器中稍稍加热即可满足需要。
病症六：真空管孔口处漏水
诊断及处方： （1）检查硅胶圈是否破损,如破损更换硅胶圈。 （2）硅胶圈是否装好，完全套在真空管空口处内胆上，如没有请重新安装好硅胶圈。 （3）胶圈是否附有杂物，如有则用清水洗去杂物再上硅胶圈。 （4）真空管是否有严重划痕或破损，如有则更换真空管。
病症七：太阳热水器使用无技巧
诊断及处方： （1）洗澡时如果太阳热水器里的水用完，而人还没有冲洗干净，这时可以上几分钟冷水，利用冷水下沉热水上浮的原理，将真空管里的水顶出，就能接着洗澡了。 （2）根据天气预报决定上水量，可以获得比较满意的水温：如果第二天晴天，可以把水上满；阴天或多云，则上半箱水；有雨，则保留原有的水不上冷水。 （3）晚上洗完澡后，如果热水器水箱里还有一半近70℃的热水，为了防止热散失过大（水量越少，热散失就越快），也要根据天气预报决定上水量：第二天晴天，则上满水；阴雨天，则上2/3的水。 （4）定时供水和水压不稳定的地区，可以安装一个副水箱，储水量在太阳热水器的1/2~3之间，安装在楼顶上，与太阳热水器联合使用，洗浴时可以兑凉水调节水温，另外还可以在停水时做蓄水箱用，也可以沉淀无自来水地区的水中杂质。
病症八：晴天水不热
诊断及处方： （1）热水器上方以及周围有遮挡物，或当地空气烟尘多，集热器表面多灰尘。处理方法：去除遮挡物或重
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简易故障诊断（太阳能热水器）
1、冬季提高太阳能热水器的效率？
㈠、冬季赤纬角为负值，太阳射线与地平面夹角小，辐射能流更低。因此稍稍提高太阳热水器的角度，尽可能使光线垂直照射真空管。根据我国冬季太阳光入射角度以及兼顾冬、春、秋三季使用效果，新冰火选择最佳的黄金角度为48°。㈡、使集热面向着正南方。㈢、冬季前遮挡物阴影拉长，尽可能避免热水器被挡住。㈣、冬季灰尘增多，雨水量少，热水器真空管和反光板上灰尘积多，应常冲洗或擦拭。
2、太阳能热水器被冻住会出现哪些现象？
㈠、上水时，水表不动；明知水箱中有水，却放不下来；以上说明上下水管冻结。㈡、放水时出水缓慢，且时断时续。说明排气三通冻结。
3、太阳能热水器冻结后应采取那些措施？
回答：室外管道较短可用热水烫开，较长者可以安装电热带，建议寒冷地区都装电热带
4、冬季来临前对太阳能热水器应作哪些检查？
回答：检查管道是否保温，根据当地最低气温判断是否需要加电热带，对已经保温的热水器检查保温设施是否完好。
5、真空管孔口处漏水有哪些可能原因？如何处理？㈠、检查硅胶圈是否破损，如破损更换硅胶圈。㈡、硅胶圈是否装好，是否完全套在真空管孔口处内胆上，如没有请重新安装好硅胶圈。㈢、胶圈是否附有杂物，如有则用清水洗去杂物再上硅胶圈。真空管是否有严重划痕或破损，如有则更换真空管。
6、晴天水不热故障原因及处理方法？㈠、热水器上方以及周围有遮挡物，或当地空气烟尘多，集热器表面多灰尘。处理方法：去除遮挡物或重新选择安装位置，污染严重的地区，用户宜定期擦拭集热管。㈡水阀关不严，自来水（冷水）将水箱中热水顶出来而造成水温降低。处理方法：维修或更换上水阀。
7、水箱上不满水故障原因及处理方法？㈠、自来水压力不足。处理方法：增装一台全自动吸水泵。上下水管漏水。处理方法：更换管路阀门或接头。
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太阳能热水器使用常识
一、太阳能热水器在使用过程中应注意哪些问题？
1、注意上水时间。由于真空管在空晒时，管内温度能达到250℃左右，故在水箱内无水或第一次上水时，必须在日出前或日落后半小时进行。
2、根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温。
3、定期检查热水器的管道、排气孔等元件是否正常工作。
4、大气污染严重或风沙大、干燥地区要定期冲洗真空管。
5、热水器安装后，非专业人员不要轻易挪动、装卸整机，以免损坏关键元件。
二、如何判别太阳能热水器是否水满？
一般太阳能热水器装有溢流管，可根据溢流管是否排水判断水满状态，另外可以配备水位控制仪，水满时会自动报警。
三、太阳能热水器长时间不用水，会热坏吗？
真空管太阳能热水器效率高，在夏季晴天的情况下，不到两天水温可达沸点，若长时间不用水，如出差、旅游时，使水箱内长时间处于高温、高压的状态下，会促进密封圈的老化，加速聚氨酯的老化、萎缩，有时排气不畅通，压力太大还会使水箱胀坏，还会结水垢，缩短水箱的寿命。因此，若你长期不在家，应安排别人经常放热水上冷水，或者在真空管集热器上放置遮盖物挡住阳光，待回家后，再除去。
四、太阳能热水器中好几天未用的热水还能洗澡吗？
好几天未用的水一般都是较热的水了，达到70℃以上。尤其在夏天晴朗天气超过两天，水就会沸腾，到夜间会适当降温，使水温保持在60℃-70℃区域的时间很长，而这个温度区域是水中细菌繁殖的极佳温度。因此，好几天或长期不用的热水，水质较差，细菌多，要排放掉，不要用来洗澡或烧开水饮用，用这样的水洗澡对皮肤不利，长期使用会引发皮肤病。
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太阳能热水器使用基本常识
一、周围没有自来水，怎样使用太阳能热水器？
在没有自来水的地区要使用太阳能热水器，一般可借助水泵上水，另外再增设一辅助水箱与太阳能热水器同一高度，用以储存凉水，以便洗浴时兑凉水。
二、太阳能热水器在使用过程中应注意哪些问题？
1.注意上水时间。
2.根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温。
3.定期检查热水器的管道，排气孔等元件是否正常工作。
4.大气污染严重或风沙大、干燥地区定期冲洗真空管。
5.热水器安装后。非专业人员不要轻易挪动、装卸整机，以免损坏关键元件。
三、怎样根据家庭需要选择热水器的容量？
一般情况下，每人洗浴一次需20-40kg热水，每根真空管可加热6.5kg水，根据家庭人口数和习惯洗浴用水量就可估算出所需热水器容量了。
四、如何判别太阳能热水器水满？
一般太阳能热水器安有溢流管，可根据溢流管是否排水判断水满状态，另外可以配备水位控制仪，水满自动报警，根据报警判别。
五、水箱涨破、抽瘪可能是什么原因造成的？
可能是因为排气孔堵塞，当水进入或排出时，内部空气不能即时排出或得到补充，形成内外压力差，从而造成涨破或抽瘪水箱。
六、水箱的大小与真空管支数的关系？
一般热水器设计时是按洗浴所需热水温度设计的，创尔特太阳能热水器设计水温范围是400C~900C，大致每根管子加热水6.5kg。
七、真空管太阳能热水器上水应注意哪些问题？
由于真空管在空晒时，管内温度能达到2500C左右，故在水箱内无水或第一次上水必须在日出前或太阳落山半小时后进行。
八、怎样判别太阳能热水器的优劣？
太阳能热水器是太阳能热利用的一种，整个热水器包括集热部分、贮热部分、支架部分。判别集热部分的优劣最主要根据是集热元件的吸收率和发散率，这与材料和制作工艺有关。贮热元件是热水器的仓库，它的质量保证有两个：一是不漏，二是保温。内胆焊接方式是很主要的，焊接的强度及材料是否防腐是内胆质量的关键，另外保温材料决定保温性能，寒冷地区必须采用加厚保温层。③支架支持主机部分运行，保证集热元件的正确的位置，它需要与主机的其它元件有相同的寿命，这就需要有很好的强度和防腐能力，判别它的优劣，可以通过目测它的材料、厚度、表面处理。
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当心太阳能热水起成为引雷针
入春以来，武汉已遭受了十多次雷暴天气袭击，对部分居民家庭、企业等造成了不小的损失。据湖北武汉防雷专家称，城市的建设和市民不经意的举措致使雷暴成为城区最大的自然“杀手”，必须当心。
太阳热水器也会成为“引雷针”。每年的３月至９月是武汉雷暴天气多发期，但这段时间恰好是太阳热水器的购买旺季。湖北省防雷中心副主任、高级工程师王学良说，绝大部分市民都没有意识到，太阳热水器极可能引雷入室，外省已有致人死伤的事例。
目前住宅在防雷设施设计时，并未考虑对太阳热水器的防护。热水器安 装时，往往高出避雷带，成了“引雷针”。要减少雷击隐患，必须在防雷专家指导下，在成片的热水器边增设避雷针。如新装用户，热水器顶部至少低于最高避雷小针1.5米以上，并与针、带保持3米左右的安全距离，但最好请防雷专家指导安装位置。王学良建议雷电发生时，最好不要使用太阳热水器，并将其电源插头拔掉。
太阳能热水器的使用常识及注意事项
1、水箱内无水或长时间不使用的热水器再次使用时，不得在晴朗少云或多云的白天上水，应在日落两小时后至次日日出前上水以免出现真空管炸管；
如长时间不使用热水器时，请关闭上水总阀门以防止意外发生。
为保证正常使用，请按操作指南的正确方法操作，错误的操作将导致真空管的损坏。
2、使用热水之前请先试水温，以免烫伤！当热水器水温过高需调温时，请先把调节阀手柄调到热水位置，当把热水器管道中的冷水放出，有热水流出时，根据需要把手柄转向冷水位置，以获得适宜温度的热水。
注意，调节水温时，淋浴喷头不要冲向人体，以免烫伤；同时不能用淋浴喷头直接放高于60度的热水。
3、雷雨、大风天气时严禁使用热水器，切断热水器所有电源，并将水箱中水上满以增加自重，保护热水器的安全。
4、热水器中有热辅助系统的用户请您注意：
必须拔下电源插头后，方可使用！严禁在通电状态下用水；
严禁在水箱无水的状态下启动热辅助系统！
严禁湿手拔插头
严禁将漏电保护插头当作开关使用；
所有电源插座必须有可靠的接地！
5、如果您洗澡时，突然遇到水箱中热水用完现象，可以先往水箱中上10分钟左右的冷水，将真空管中的热水交换后，可以继续进行洗澡。
6、为了您及家人的身体健康，热水器中的水请不要食用。
7、据天气情况或收听收看天气预报，决定上水量，以便得到合适温度的热水。
8、目前太阳能的传输系统不能实现排空功能，每次洗浴的时候须将上下水管路中的冷水放完才能使用热水，为防止将水进行浪费，可以在洗完澡的时候，将太阳能热水器中的热水放到提前准备好的暖瓶里面，留做第二天早上洗脸或用水量少的日常生活用水。
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太阳热水器使用小常识
一、补水
１、 只要水箱内存水高于真空管上端随时都可补水，补水时间以晚上洗浴后补水为好。
２、补水时开冷水阀、热水阀、关淋浴阀。
二、关水
当溢流管有水流出后，说明水箱已满，应立即关闭冷、热水阀，防止水箱内热水流失（自动控制仪或浮球阀可自动关水）。
三、洗浴：
水温较高的情况下洗浴时先试温以免烫伤。遇自来水停水或水压波动时尤其要注意。
四、如用户已加装电辅助加热装置，必须使用漏电保护插头。补满水后插电源（不能无水空烧），加热后拔掉电源插头使用，严禁带电洗浴。
五、冬季室外管道冻堵时，只要加装电热带加热５分钟左右即可解冻。
六、雷雨时请不要使用：有台风时要保持水箱满水。 |